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RappelConso : le site internet dédié aux rappels de produits dangereux

| Publié le 21 avril 2021
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RappelConso apporte une réponse concrète à la demande légitime des consommateurs d’avoir accès à des informations fiables et vérifiées sur les alertes de produits dangereux.
Les entreprises ont l’obligation d’y déclarer leurs rappels de produits.

Un recensement des rappels de produits dangereux ou défectueux

RappelConso recense les rappels de produits dangereux ou défectueux. Pour chaque rappel de produit, le consommateur aura accès à de nombreuses informations sur ces rappels :

  • la photo du produit,
  • sa marque,
  • son numéro de lot le cas échéant,
  • le distributeur,
  • la zone géographique,
  • le risque encouru,
  • la démarche à suivre s’il possède chez lui le produit rappelé.

Des données en accès libre

Les informations disponibles sur le site seront par ailleurs ouvertes et mises à disposition en accès libre (open data). Le champ de RappelConso est très large : des rappels de produits « grand public », alimentaires comme non-alimentaires, susceptibles d’être achetés par les consommateurs. Les rappels de médicaments et dispositifs médicaux ne sont toutefois pas concernés par RappelConso et continueront d’être publiés par l’agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM).

Ce que les professionnels doivent faire
Les professionnels doivent, dès à présent, adhérer à la télé procédure en créant leur compte utilisateur. Ils ont l’obligation de déclarer leurs rappels sur le site RappelConso. Vous pouvez accéder à la FAQ dédiée.
En savoir plus :

Un service en complément de SignalConso

RappelConso complète l’offre proposée depuis un an par SignalConso, la plateforme permettant aux consommateurs de signaler des anomalies rencontrées dans leurs actes de consommation et aux professionnels de proposer des solutions.

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