Dépannage à domicile : ne vous faites pas arnaquer

Le dépannage à domicile constitue l’un des premiers postes d’enregistrement des plaintes reçues par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Les infractions sont nombreuses : des manquements à l’obligation d’information précontractuelle, des infractions aux règles encadrant le démarchage à domicile, des publicités trompeuses voire des pratiques commerciales agressives ou des abus de faiblesse.